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Le délai de 14 jours court à compter du jour où le Client a reçu l’article commandé.
Pour exercer son droit à rétractation, le Client trouvera en annexe aux présentes Conditions Générales de Vente le formulaire type de rétractation, accompagnant le contrat, à télécharger et à adresser à l’adresse suivante : KARLIZ SAS - 18, rue du faubourg du temple 75011 Paris FRANCE, ou à envoyer par voie électronique à l’adresse service-client@atelier-berlioz.com avec la copie de la facture.
Vous pouvez télécharger le formulaire de rétractation à la fin des conditions générales sur le site.

Le produit concerné doit être retourné dans le même temps que l’exercice du droit de rétractation et envoyé par courrier postal à KARLIZ SAS – 18, rue du faubourg du temple 75011 Paris – France (cachet de la Poste faisant foi).
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Le délai de remboursement peut être différé jusqu’à la réception et la vérification du produit renvoyé par le Client.
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